রেফারেন্স

77qr এ আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতা এবং নিরাপত্তায়। আপনার জমা, উত্তোলন এবং ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সর্বোচ্চ গুরুত্বপূর্ণ। এই পৃষ্ঠায় আমরা আমাদের নীতি, ডেটা পরিচালনা এবং আপনার সাথে যোগাযোগের পথ…

বাংলাদেশ অঞ্চল সমর্থিতস্থানীয় পেমেন্ট নিরাপদঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ২৪/৭ডেটা এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড
77qr 77qr এ আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
আমরা এখানে আছি

আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার যদি আমাদের নীতি, শর্তাবলী বা ডেটা পরিচালনা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে, আমাদের সহায়তা দল সবসময় প্রস্তুত। বিভিন্ন চ্যানেলের মাধ্যমে দ্রুত উত্তর পাবেন এবং আপনার উদ্বেগ সমাধান হবে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে কথা বলুন। লাইভ চ্যাট ২৪ ঘণ্টা সক্রিয় থাকে এবং বাংলায় সেবা পাওয়া যায়।
ইমেইল সাপোর্ট বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইল পাঠান। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই এবং সকল নথি ইমেইলে পাঠাই।
অ্যাকাউন্ট হেল্প আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'সহায়তা' বিভাগ থেকে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন এবং অনুরোধ পাঠাতে পারবেন।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আপনার তথ্য আমাদের কাছে গোপনীয়। আমরা এনক্রিপশন, নিরাপদ লগইন এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ব্যবহার করি। পেমেন্ট তথ্য সরাসরি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না—সেগুলি সুরক্ষিত পেমেন্ট প্রসেসর বা স্থানীয় ব্যাংকের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।…

এনক্রিপশন

আপনার সকল সংযোগ SSL প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত। লগইন থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত সবকিছু এনক্রিপ্ট হয়।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

নতুন ডিভাইস থেকে লগইন বা বড় পরিমাণ অর্থ উত্তোলনের সময় আমরা অতিরিক্ত যাচাইকরণ চাই। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখে।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী তথ্য সংরক্ষণ করি। তারপর নিরাপদে মুছে দিই।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি খেলার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং আপনাকে লগইন রাখতে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে এগুলি বন্ধ করতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষ ভাগাভাগি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি করি না। পেমেন্ট প্রসেসর এবং স্থানীয় ব্যাংকের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সকল ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা অপসারণ করতে অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই।

আইনি বিষয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলি

নিচে আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা এবং আমাদের শর্তাবলী সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর রয়েছে। আরও কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

77qr প্রাথমিকভাবে বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য ডিজাইন করা। আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার যোগ্যতা আপনার বর্তমান অবস্থান এবং স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আপনার এলাকার নিয়মকানুন যাচাই করুন।

হ্যাঁ, আমরা শিল্পের মান অনুযায়ী এনক্রিপশন এবং নিরাপদ সার্ভার ব্যবহার করি। পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত পেমেন্ট প্রসেসর এবং ব্যাংকের মাধ্যমে পরিচালিত হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিরাপত্তা অপশন চেক করতে পারেন।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে অনুরোধ করতে পারেন। বন্ধ করার পর আমরা আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী কিছু তথ্য একটি নির্দিষ্ট সময় রাখি, তারপর নিরাপদে মুছে দিই। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অনুরোধ করুন।

আমরা অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং আপনাকে লগইন রাখতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে এটি কিছু ফিচার কাজ করতে বাধা দিতে পারে। আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে ট্র্যাকিং তথ্য শেয়ার করি না।

প্রথমবার নতুন ডিভাইস বা জায়গা থেকে লগইন করলে আমরা অতিরিক্ত যাচাইকরণ চাই। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখে। আমরা আপনার ফোনে একটি কোড পাঠাই বা ইমেইলে যাচাইয়ের লিংক পাঠাই।

আপনার পেমেন্ট তথ্য সরাসরি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না কারণ তা অপ্রয়োজনীয় ঝুঁকি। বদলে, bKash, Nagad এবং Rocket এর মতো নিরাপদ পেমেন্ট প্রসেসর বা ব্যাংকের মাধ্যমে লেনদেন করি। এটি আপনার নিরাপত্তা বাড়ায়।

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। যদি আপনার কোনো পরামর্শ বা অভিযোগ থাকে, আমাদের সহায়তা দলকে লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট হেল্প সেকশনের মাধ্যমে জানান। আমরা আপনার প্রতিটি প্রতিক্রিয়া গুরুত্ব সহকারে বিবেচনা করি।